¿Cuáles serían los criterios para elegir el ámbito social de actuación? A su juicio, habría que tener en cuenta tres pautas: Debería tener una relevancia dentro la misión, visión y valores de la compañía; sería necesario saber qué impacto va a tener a nivel mediático, procesos, etc. en la compañía; y, por último, el impacto en la sociedad ya que –aclaró– “poniendo en valor nuestras actuaciones no solamente doy ejemplo y conciencio a la sociedad de una problemática en concreto sino que salimos todos beneficiados comunicándolo y conseguimos una sociedad más sensible”.

¿Cuáles serían los ámbitos de actuación?

Dentro del área de bienestar social se encuentran la mala alimentación, el tabaquismo, los refugiados, las epidemias, etc.; en el de Educación estarían el fracaso escolar, la ética y los valores, la inteligencia emocional, la alfabetización…; en el de justicia social, el comercio justo, la lucha contra el paro, los grupos marginados, la potenciación de la mujer, la deslocalización…; y en el de medioambiente se podrían afrontar los productos sostenibles, la reducción de emisiones de CO₂…

Además de estas cuatro áreas, Philip Kotler contempla también los retos del milenio entre los que habría que hacer frente a la pobreza extrema, lograr la enseñanza primaria universal, promover la igualdad entre géneros y la autonomía de la mujer, reducir la mortalidad infantil, mejorar la salud materna, combatir el sida y otras enfermedades, garantizar la sostenibilidad del medioambiente y fomentar una asociación mundial para el desarrollo…